FAQ Etablissement de santé

Il peut être mis à jour manuellement via l’IHM du ROR national ou automatiquement via des outils de bed management qui utilisent les API FHIR du ROR N.

Vous retrouverez l'ensemble des étapes détaillées pour renseigner le capacitaire dans les IHM du ROR National dans l'infographie ci-contre. 

Il est possible de filtrer les lieux, gérer les favoris, actualiser les données, renseigner les champs, enregistrer les saisies, modifier le nombre de lignes affichées et naviguer entre les pages.

Vous retrouverez l'ensemble des étapes détaillées pour renseigner le capacitaire dans l'infographie ci-contre.

La saisie comprend l’authentification, l’accès au portail, le choix du type de capacitaire et la mise à jour des données de disponibilité, prévisionnel, capacité opérationnelle et exceptionnelle.

Vous retrouverez l'ensemble des étapes détaillées pour renseigner le capacitaire dans l'infographie ci-contre.

Il n'existe pas de création en lot dans l'interface : chaque offre doit être créée individuellement via la saisie en plusieurs étapes. 

Si vous avez plusieurs offres à créer pour un même établissement géographique ou organisation interne, répétez l'opération autant de fois que nécessaire depuis la page de consultation de la structure ou depuis « Mes Offres ». 

Chaque offre créée est indépendante et possède son propre cycle de vie (brouillon, validation, diffusion).

Vous retrouverez l'ensemble des étapes pour créer une offre dans l'infographie ci-contre. 

Depuis la page de consultation d'un EG, le bloc « Contacts » affiche un bouton « Modifier » si vous êtes habilité. 

Vous pouvez ajouter un contact (type Service ou Personne physique), ajouter des coordonnées à chaque contact (téléphone, courriel) et supprimer des contacts existants. 

Une EG peut avoir au maximum 10 contacts, avec 10 coordonnées par contact.

Vous retrouverez le détail des étapes permettant la modification d'informations au sein de votre EG dans l'infographie ci-contre. 

Depuis la page de consultation d'une OI, le bloc « Informations générales » propose un bouton « Modifier » si vous êtes habilité. 

Les champs modifiables sont : Nom de l'OI, Date d'ouverture et Rattachement organisationnel. Le Type d'OI n'est pas modifiable. 

Enregistrez avec le bouton « Modifier » ou abandonnez avec « Abandonner mes modifications ».

Vous trouverez l'ensemble des détails pour modifier/déplacer une OI dans l'infographie ci-contre. 

Depuis la page de consultation de l'offre, dans le bloc « Lieux de réalisation de l'offre », cliquez sur « Modifier » (droits de modification de l'offre et du lien offre-lieu requis). 

Cliquez sur le menu déroulant « Sélectionnez un ou plusieurs lieux » : une barre de recherche apparaît. 

Tapez quelques caractères pour filtrer les lieux disponibles (rattachés au même Etablissement Géographique). 

Sélectionnez le(s) lieu(x) souhaité(s) et cliquez sur « Enregistrer ».

Vous trouverez l'ensemble des étapes plus détaillées dans l'infographie ci-contre. 

Oui, le nombre de contacts pour une offre est limité à 10. Lorsque cette limite est atteinte, le bouton « Ajouter un contact » est désactivé. Si vous avez besoin d'ajouter un contact, supprimez-en un existant au préalable.

Une Organisation Interne est une subdivision interne d'un établissement (Entité Géographique). Il en existe trois types :

• Pôle
• Service
• Unité Fonctionnelle

Les OI permettent de structurer l'offre de soins à l'intérieur d'un établissement. Une offre peut être rattachée à une OI pour mieux refléter l'organisation interne de la structure.

La création d'une OI est accessible de deux façons :

1. Depuis la page de consultation d'un Etablissement Géographique : un bouton « Créer » apparaît dans la section « Dans cet établissement » si vous êtes habilité.
2. Depuis la page de consultation d'une OI existante : un bouton « Créer » est disponible dans la section des OI enfants.

Lors de la création, le Nom de l'OI (150 caractères maximum) est à saisir. Le Type d'OI, le rattachement organisationnel et la date d'ouverture (date du jour) sont préremplis.

Les types d'OI créables dépendent du type d'OI "parent" :

• Sous un Pôle : Service, Unité Fonctionnelle, Offre
• Sous un Service rattaché à un Pôle (niveau 1) : Service, Unité Fonctionnelle, Offre
• Sous un Service rattaché à un Service (niveau 2) : Unité Fonctionnelle, Offre
• Sous une Unité Fonctionnelle : Offre uniquement

Il n'est pas possible de créer un Pôle sous un autre Pôle ou sous un Service.

Dans le bloc « Informations générales » d'une OI en mode modification, cliquez sur le champ « Rattachement organisationnel » : une fenêtre de sélection s'ouvre. Naviguez dans la hiérarchie, sélectionnez le nouvel emplacement et cliquez sur « Rattacher ici ».

Règles de déplacement :

• Un Pôle ne peut être rattaché qu'à un Etablissement Géographique (EG)
• Un Service peut être rattaché sous un Service de niveau 1, un Pôle ou un EG

Dans le bloc « Informations générales » d'une OI en modification, renseignez le type de fermeture :

• « Définitif » : date de fermeture fixée à aujourd'hui (non modifiable), sans date de réouverture
• « Provisoire » : date de fermeture fixée à aujourd'hui, une date de réouverture future est requise
• « Prévisionnelle » : les deux dates sont modifiables mais doivent être dans le futur

Une fenêtre de confirmation s'affiche avant validation. Confirmez avec « Oui, tout fermer ».

Après validation d'un brouillon, vous êtes redirigé vers la page de consultation de l'offre active avec les nouvelles informations. 

Si vous avez uniquement enregistré un brouillon sans le valider, un bandeau « Brouillon en cours » reste visible sur la page de l'offre. L'offre diffusée n'est modifiée qu'après validation du brouillon.

Non. Les données du ROR sont soumises à trois niveaux d'accessibilité :

• Libre accès : données générales visibles par tous, y compris sur santé.fr (nom de l'offre, activité générale, horaires…)
• Accès restreint : données visibles uniquement par les professionnels de santé habilités (actes spécifiques, équipements, spécialisations de prise en charge, capacités d'accueil…)
• Accès très restreint : données sensibles accessibles via procédure spécifique (certaines données de contacts, unités sensibles…). Si vous avez coché « Unité sensible » lors de la création, les données de l'offre sont en accès très restreint.